AI 訊息提取欄位

1.功能簡介

AI 訊息提取欄位能夠自動從指定的長文本或複雜內容中，精準提取出特定的關鍵資訊，並將結果展示在對應的文字或富文本欄位中。

此功能適用於需要從大段文字中抓取核心資料的場景，例如：從長篇的客戶回饋中提取具體的地點、聯絡方式或產品型號，省去人工逐字查找的繁瑣過程，大幅提升資料處理的效率與準確性。

支援提取的欄位類型：基礎欄位中的所有欄位，以及高級欄位中的自動編號、關聯記錄標題（列表類型除外）、他表欄位、定位、公式、匯總、證件、文字組合、富文本、級聯選擇器。

2.操作流程

進入欄位配置介面

1. 進入目標應用的表單設計介面。

2. 點擊左側導航欄中的 AI 場景頁籤。

3. 將 AI 訊息提取欄位拖曳至表單設計區域中，右側即會彈出欄位屬性面板。

配置 AI 訊息提取欄位

在屬性面板中，您需要完成以下配置：

AI 訊息提取配置介面

屬性名稱	說明
欄位名稱	預設為「AI 訊息提取」，必填，長度限制為 255 個字元
選擇欄位類型	可選「文字」或「富文本」，預設為「文字」
選擇模式	欄位類型為「文字」時顯示，可選「單行」或「多行」，預設為「單行」
需要提取的欄位	單選，必填。選擇包含原始資訊的來源欄位（例如「產品購買地址」）
需要提取的訊息	必填，明確指出要從來源欄位中提取什麼內容，最多 100 個字元（例如「地址」）
自訂提取要求	啟用後可輸入更具體的提取規則，作為提示詞傳遞給 AI 模型，最多 100 個字元（例如「只需要提取門店所在地區」）
禁止手動輸入	開啟後欄位鎖定為唯讀，確保提取結果不被人工修改，預設不開啟
欄位權限	可見、可編輯、新建記錄時隱藏，與現有控制項一致
欄位寬度	可定義控制項在表單頁面的寬度，與現有控制項一致

實際運行效果

配置完成後，在表單記錄的填寫或編輯過程中，聚焦 AI 訊息提取欄位時，控制項旁會顯示 AI 輸入按鈕，點擊即可觸發提取。若已開啟「自動生成內容」，則來源欄位失焦後將自動執行。

AI 訊息提取使用效果

以提取門店地區為例：客戶在「產品購買地址」中輸入了詳細地址「Apple Store Canton Road, 100 Canton Road, Tsim Sha Tsui」。根據配置的提取要求（提取地址，且只需要提取門店所在地區），AI 訊息提取欄位會自動過濾掉多餘資訊，精準輸出：「尖沙咀」。

3.常見問題

「需要提取的訊息」和「自訂提取要求」有什麼區別？

答：「需要提取的訊息」是指定提取的目標（提取什麼），例如「地址」；「自訂提取要求」是對提取結果的進一步限定（如何提取），例如「只需要提取門店所在地區」。兩者配合使用可讓提取結果更加精準。

來源欄位為空時，AI 訊息提取欄位會顯示什麼？

答：若來源欄位沒有任何內容，AI 訊息提取欄位通常也會保持空白，不會生成無意義的內容。

歷史記錄如何批量執行 AI 訊息提取？

答：歷史記錄需透過「批量刷新」手動觸發。請注意，同一租戶每分鐘請求 AI 欄位不超過 100 個，超出限制時需稍作等待。